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主題:[ 旅遊休閒 ] LUXGEN汽車生活館正式亮相 
 
日期:2009/9/11

世界第一部智慧科技車LUXGEN7 MPV,發表後受到熱烈的迴響,LUXGEN總經理胡開昌特別在9月9日對媒體公佈獨步全球的LUXGEN汽車生活館,介紹一系列「銷售與服務差異化體驗流程」。胡開昌總經理表示:「用心感受客戶需求,盡全力提供讓客戶滿意的服務,是LUXGEN品牌精神『預先設想、超越期待』的承諾,希望消費者透過汽車生活館的體驗,感受LUXGEN貼心服務。」此外,他也透露,LUXGEN7 MPV新車上市電視廣告「機器人篇」,將在9/11 晚上8點聯合首播,當天台北忠孝東路也將裝飾成LUXGEN大道,同步上演機器人的愛情故事。

消費者只要在現場拍下機器人親吻的畫面,並上傳至自己的相簿/部落格/FACEBOOK/PLURK上,在9/11~9/15間,email到luxgen@wwwins.com.tw,將有機會得到限量的LUXGEN7 1:18金屬模型車,詳情請洽LUXGEN官網-最新消息。www.luxgen-motor.com.tw

為客戶創造尊榮禮遇的美好經驗 就從LUXGEN汽車生活館開始
有別於一般的汽車展示中心,LUXGEN汽車生活館從命名起,就依循預先設想,超越期待的品牌精神,以獨特的一【迎賓接待】、二【數位科技體驗】、三【體驗劇場】、四【FOYU】及五【專家問診系統】等五大服務,讓消費者可以透過親身體驗與互動,進一步了解智慧科技為生活帶來的美好。
另外新店生活館特別導入汽車博物館的概念,作為LUXGEN的形象概念館,分別展出【底盤/動力】、【設計理念】、【舒適/內裝】、【安全/品質】等專區,一方面讓國人可以分享自主研發的心血與成果,一方面也富有教育的功能。

一、【迎賓接待】
踏入展間,LUXGEN的迎賓區設置業界獨有的科技互動系統,讓消費者與銷售顧問藉由智慧科技的設備,擁有更高規格的銷售初步體驗。




二、【數位科技體驗】
在「數位科技體驗區」,消費者能夠利用「觸控式螢幕」,獲得品牌、產品、動態試駕、交車流程及商談輔助等資訊;豐富的影音內容,讓消費者在進入實際賞車之前,已充份對LUXGEN產品有全方位的認識;除此之外,「數位科技體驗區」還特別規劃了模擬的動態試駕介紹,讓消費者事先瞭解試駕路線與產品特性的關連,讓實際試駕時,能更清楚掌握產品特性。




三、【體驗劇場】
銷售顧問接著會帶領消費者前往「體驗劇場」,以模擬情境劇的方式演繹一日遊的劇情。此時展演布幕將會關閉,進入演出狀態,消費者可以在獨立不受干擾的空間堙A透過虛擬影片與互動,體驗全球首創THINK+系統的影音娛樂、電話通訊、衛星導航、行車安全、車主專屬、系統設定等六大功能;而科技實用性超越高級豪華進口車的Eagle View+ 360度環景影像系統、Night Vision+高感光夜視輔助系統,也能夠在體驗劇場中互動,讓賞車體驗再升級,充份體會智慧科技的氛圍。




四、【FOYU】
在車主等候期間,客製化的FOYU客休服務系統可提供車主多項娛樂與資訊掌握服務,包括影視頻道、音樂欣賞、遊戲樂園及網站瀏覽等,此外,車主亦可透過定保維修影像,從畫面上看到愛車定保維修狀況,充份掌握時間進度,待維修過程結束之後,還可透過首創的「數位相框」進行維修零件更換前後的比較,提供最專業及人性化的客製服務。




五、【專家問診系統】
除了提供消費者與眾不同的賞車、試駕體驗之外,超越期待的貼心服務,更是LUXGEN追求的目標。當車主抵達維修中心時,接待人員會先透過X-DMS系統查詢客戶資料,並於環車檢視後完成車輛初步檢查紀錄,隨即引導車主前往專業諮詢區進行「專家問診」,由技術人員透過專家問診系統進行問題研判,包括車輛問題、客戶需求、車況紀錄、技師查修狀況、客戶用車習慣等面向,於專家問診區先行提供檢查及維修建議,讓車主能夠事前充份掌握愛車維修問題。









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