【台南訊】臺南市政府觀光旅遊局於16日上午舉辦「台南市觀光計程車駕駛培訓」授證記者會，特別邀請賴清德市長為27位通過口試測驗結業之駕駛頒授標章，記者會現場有觀光旅遊局局長陳俊安、交通局局長魏建宏及台南市計程車商業公會、職業工會代表參加共襄盛舉。記者會中由運將與外籍旅客進行英語對話，並以英日語自我介紹歡迎旅客來台南觀光，展現所學。希望藉由相關的宣傳行銷，提升台南市觀光計程車的知名度，除鼓勵市民及遊客可以多加運用外，也鼓勵更多駕駛人加入觀光計程車的行列，一同參與增進台南市友善觀光服務，打造魅力城鄉觀光樂園！



賴清德市長指出，大台南地區自縣市合併後，可謂全國觀光資源最為豐富的城市，亦獲得具國際知名度的米其林旅遊指南及舊金山紀事報等國際媒體報導推薦，是台南市的驕傲。台南擁有美食、歷史古蹟、自然生態等這麼多的觀光資源，如何行銷宣傳讓觀光客來台南旅遊，發展無煙囪的觀光產業，是市府團隊當前要努力的目標。市政建設除了打造文化首都、科技新城、低碳城市的理念外，還要建設台南成為魅力城鄉的觀光樂園。未來也將推展醫療觀光，讓外地旅客前來台南體檢、健檢或進行醫療手術，進而於台南停留觀光；賴市長表示，台南擁有溫暖的陽光及熱情的民眾，更有高品質的旅遊服務，定能吸引觀光客來此一遊。根據台南地區觀光飯店業者的統計，迄今住房率提升了7個百分點，其他五星級飯店也都是正成長，可見得打造本市成為魅力城鄉觀光樂園的願景已見雛型。未來將接續邀請交通運輸、旅宿、餐飲等觀光產業的業者共同推展台南市的觀光，一同與市府團隊努力。



賴市長並提到，他是勞工子弟出身，自任立委以來即相當關注運將的生計問題，計程車駕駛一直以來是交通運輸業中收入較為弱勢的一環，如何妥善規劃搭配大眾交通工具，或商討建立共乘制度，增進旅客搭乘率，輔導增加計程車業者之營收、讓運將生活穩定，是市府團隊要用心規劃的目標，也期勉司機朋友們勤加增強本身英、日語能力，與旅行業觀光飯店業者共同為台南市的觀光發展盡心力，也可改善自身經濟。



觀光旅遊局局長陳俊安表示，觀光旅遊局正逐步推動「台南市觀光計程車」之實行，計程車方便、機動性強之特色，正可彌補大台南區大眾運輸網路之不足，藉由計程車的接駁，旅客可靈活計畫遊程，串聯大台南市內之各景點延伸為帶狀深度旅遊路線，不僅可發展鄉村旅遊，平衡城鄉觀光發展，更可為計程車業者提高載客率與營收，也為旅客提供更便利的交通服務，並延長旅客停留台南觀光的時間，擴大觀光相關產業的經濟效益；希望能藉由開辦培訓課程、建立考核制度、配合大型活動整體行銷等作法，輔導計程車成為小眾遊客之觀光旅遊載運工具，滿足東南亞、大陸等國內外背包客、自由行遊客的需求，也可以為運將擴大服務範圍至觀光服務業，增加觀光客源及營收。



觀光旅遊局表示，本次參與培訓的學員，來自台南市各地區，甚至有運將遠從新營來上課，有些平常在高鐵站排班即常遇到外籍的旅客，或是已經與飯店合作接待外籍旅客，具備了基本溝通的語言能力及接待經驗，也了解發展觀光計程車的重要性與遠景。參訓的運將說：觀光旅遊局這次辦的培訓無論是在課程的安排或是教材的準備都提供了很大的幫助，尤其是這次編寫的「台南市觀光計程車中英日服務手冊」，於課程中傳授如何運用簡單會話及淺明易懂之手指對話句型，讓他們在接待國內外觀光客溝通無障礙。一位徐姓駕駛表示，結訓的隔天他就接待了一位日籍的外商主管來台洽公，還指定要到台南州廳等昔日日治時期的景點觀光，他也馬上奉送一份市府編輯的日文景點介紹給對方留念，彼此都留下深刻的印象；希望日後還能提供更進階的語言學習課程及戶外導覽觀摩活動，充實運將的導覽接待能力。



陳俊安局長說，期望藉由首批觀光運將的執行成效，逐漸提升服務素質，建立「台南市觀光計程車」品牌優質形象，後續將透過「南市好好玩」網站宣傳通過培訓測驗之運將名冊及影像自我介紹，讓更多遊客可以了解台南市的優質觀光交通服務，並透過市府大型觀光活動之整體行銷連結及遊客服務中心、飯店推薦等方式宣傳，建立具可信度的品牌讓旅客可安心使用，達到為運將增加觀光客源與創造商機之實際效益。



圖說：運將與外籍旅客對話 。