《高鐵最新營運訊息》台灣高鐵清明節疏運期間實施全車對號座，4/2疏運日共載運12萬1千餘人次旅客，整體旅運狀況平順，各車站乘車秩序良好。
高鐵公司統計，4/1起配合政府防疫政策，對進站旅客實施全面量測體溫並要求全程配戴口罩後，4/2日共有255位旅客因不清楚相關規定，到站時未配戴口罩(約佔整體旅客0.21%），經高鐵站務人員說明相關規定後，旅客大都能配合至車站便利商店購買口罩配戴後，順利進站乘車。另，昨日無旅客體溫超過37.5度遭婉拒搭乘。
高鐵公司持續配合政府政策，展開各項「超前部署」防疫措施，車站每2小時即消毒一次，並於售票櫃檯、自動售票機及閘門紅外線體溫量測區域，皆劃設「社交距離」參考線，各車次列車抵達端點站立即執行全車消毒，敬請旅客安心搭乘。