佛光山南台別院於24日舉辦共生吉祥微講座，特別邀請業界成功講師丁菱娟-AAMA台北搖籃計畫導師以「社群時代應具備的品牌公關思維」為主題，教授職場必備行銷的溝通表達、關係經營的競爭力，並透過風尚旅行社總經理游智維、起士公爵執行長王奕凱，分享自身的成功創業故事，以最精華的創業經營心法，引領大眾找出成功人士的品牌必勝關鍵點，近百人聆聽演講。

滿舟法師開示，個人品牌的豎立對企業品牌公關經營是相當重要的。儒家四維八德，及佛教的四無量心「慈悲喜捨」與八正道「正見、正思惟、正語、正業、正命、正精進、正念、正定」都是做人的品牌。並引用星雲大師對生活做人做事品牌原則，包括「誠信、溫和、謙虛、熱心、樂觀、孝順」來勉勵大眾。

在現今無所不行銷的年代，如何讓行銷內容有故事且為消費者所能接受。丁菱娟講師說，公關最難且最重要的是改變別人的腦袋瓜及讓別人從口袋掏錢，其終極目的是要將品牌的價值傳遞給消費者。其傳達訊息主軸就是讓消費者對品牌產生情感連結。所以品牌的經營是種情感投射且充滿想像空間。例如:「歡樂」是迪士尼要傳遞給消費者的品牌價值。NIKE傳遞「運動的精神」,超越自我，克服困難。APPLE販賣的是「創新」,彰顯其品牌價值。然而品牌價值還必須重視「對消費者的承諾」。

提及「公關」與「品牌」的二個面向關係。講師說，公關到品牌是由形象、客戶、通路、視覺、聲譽與產品六個不同資產所架構組成。公關是要幫助企業能建構品牌的價值，及為企業塑造品牌聲譽。所以形象與聲譽也是公關最能著力幫助企業品牌的重點項目。然而品牌最終是要反應創辦人的價值思維，及重視對消費者的承諾。談及廣告與公關，講師說指出其是成就品牌的二個面向。而公關也同時要對外處理媒體關係及利益關係人(例如:客戶、媒體、員工)， 並藉由不斷溝通去「影響有影響力的人」，找出點對點的連結，來提升企業品牌。為品牌背書，更勝過無數千萬廣告。彰顯出公關最高境界。講師還提及，建立「企業文化」，及做CSR(企業社會責任)可以幫助吸引人才，同時善盡社會責任。公關猶如一把兩刃的利器，把握不變的「誠信」最高原則，用心幫助企業補強良善的美中不足，並且需謹守「初心」的承諾。

「在地農時與甜點未來學」，由起士公爵執行長王奕凱，以過去11年的豐富經驗來分享。首先講師「從醫療界角度來看烘焙」，談「起士公爵乳酩蛋糕」的設計特點：熱量減少、耐久及創造知識與醫療結合的特殊產品，已連績四年榮獲金馬獎服務。反應品牌創辦以顧客市場考量為定位，結合文化底蘊，加上品牌本身超級符號(Logo)所展現的烘焙知識。再以「減糖的議題」，利用「木寡糖」取代傳統的糖份將糖從烘焙中去除，讓消費者腸道更順暢，同時保留食物的礦物質，形成食物教育設計之「甜點未來學」。

王奕凱接著舉例說明，「在地農時」協助在地農夫賣水果加入媒體，再導回顧客中，透過社群行銷為品牌定位。以「農夫專訪」，描述在地農夫的故事，拓展農產品銷售不只限於農產品，而是將台灣的土地與甜點創作連結，透過實際的行動實踐愛護這個美麗的家園，共創更多永續的美好。

面對企業品牌，執行長王奕凱談及自身常以表格來管理反思自己，並加入讀書會與人交流正面思考，進而影響客戶。實際運用公關推動品牌，讓更多人看見發揮影響力。同時回應現場聽眾，品牌必須永績經營及建立在與消費者間架構品牌的思維，絕沒有快速的良方。

「旅行能擁有快樂，找到人生關鍵點，體悟人類存在的價值，尋得生命的答案及意義」。風尚旅行社總經理游智維表示說，旅行雖非必要，但卻是很感性的。人要旅行的動力，並非取決於旅行價格的高低，而是能與旅行地方產生關聯。善於看待每個人都是老師，而相對產生價值，同時旅行中學習實踐得到經驗收獲。游智維指出，如何將旅行與文化結合，來創造旅行最大價值?可以善用故事精闢描述文化的美好，以品牌支持當地文化，轉而成為其文化長期的價值。舉例用「山海村城」說明四種族群當地文化，闡述地方故事，感受山的氛圍及對自然的包容，創造國內旅遊結合當地文化的新價值。而台南莉莉水果店水果月刊發行了58萬本，就是「以故事做行銷」的好寫照。台南美術館的跨年活動，展現了跨年與城市的關聯。透露年青大眾對未來的希望。游智維還說，其實每個人都是故事的品牌，台灣的潛在力量就蘊藏在民間當地文化中深耕茁壯中。

講座尾聲，針對如何讓工作與生活平衡。游智維分享，創業是24小時都在生活，更是自我的實踐。如同看待人生一樣的。懂得樂觀看待事情，當人生面對問題當下抽離痛苦，問題就迎刃而解了。深深了解自己、愛自己、相信自己，願承擔最大責任，讓世界更美好，就是對自我品牌價值的表現。王奕凱則表示，創業像「修行」，每個人都有自己功課。身為人生的執行長，懂得「轉念」與提前準備迎接未來，每天都是修行的好日子。談及自我品牌，要回歸創立品牌的「初衷」。甜點並非主角，而是與家庭相處陪伴的幸福歡樂時光。丁菱娟快樂地說，今日講座彷如回家的感覺，做自己喜歡的事就是享受生活。不斷發掘自己，在做中學更能成長。三人一起分享愉悅生活品牌經驗，給現場聽眾歡樂的美好午後時光。