【台南訊】為加強本市37區公所承辦人員及各區所聘請之訪視小組成員對「馬上關懷急難救助」業務之法規和相關作業規定的專業知能，社會局於 9月13日 上午假臺南市社會福利綜合大樓7樓(永華區)、同日下午假社會福利服務中心3樓階梯教室(民治區)辦理二場次共計220人次之教育訓練。



過去本市曾有一個馬上關懷的通報案例，一家四口自從爸爸入獄後，媽媽帶著2名子女相依為命，並一肩扛起家裡生計及爸爸因生意失敗在外積欠的債務，為讓2名子女能衣食無缺，媽媽日以繼夜的工作，勉強維持生計，不幸因過度操勞，突然離開人世，該二名子女頓失依靠，透過「馬上關懷急難救助」的通報，案家所獲得公所核定馬上關懷急難救助金扶助，並協助該兩名子女辦理弱勢兒少扶助，積極維護個案權益，提供適切的諮詢與協助，以保障其基本生活權益。再者，因該名媽媽平時與街坊鄰居、朋友感情甚深，由此事件結合村里在地關懷，大大展現鄰里相互扶持的精神，讓2名子女能有安心棲身之處，獲得多方的協助和照顧，生活逐漸趨於穩定。



社會局曹愛蘭局長期許100年縣市合併後，辦理「馬上關懷急難救助」業務之相關人員，能藉由研習及聯合督導的方案，讓第一線人員建立較一致性的認定標準及概念，以確保馬上關懷急難救助之通報案件，於訪視認定及核發的精確度、減少認定錯誤及行政疏失，基此，社會局於9月份起陸續辦理專業研習及聯合分區督導，於聯合督導部份，聘請外聘督導分別至各區域與承辦人及訪視小組成員進行個案研討、督導及座談，藉此強化業務推展及個案服務之運作機制，以提升福利服務輸送之品質。



上述的案例足以說明「馬上關懷急難救助」的精神─扶窮濟急，減少家庭因突發不幸事件後，能運用村里在地化的通報系統，及早發現遭逢急迫性變故，致生活陷於困境之家庭，提供適時的協助，以建立社會安全網，協助遭受急難民眾及家庭，獲得及時、有效的救助。