記者鄭鳳媛台南報導

市議員曾順良服務處主任葉榮洲因轉介調解成績優良，榮獲法務部長曾勇夫頒獎表揚，議員服務處主任能獲此殊榮是全台第一遭，主辦單位也有點意外。

　

市議員曾順良服務處主任葉榮洲表示，他已三次獲得轉介調解台南市長獎，以往法務部長獎大都是調解人員或交通隊人員獲得，他能獲此獎也很意外。

　

葉榮洲表示，車禍調解工作的確需要一些秘訣，第一要件，車禍事故現場一定要請交通隊測量，縱使對方沒有受傷，離開現場前，雙方要留下地址及連絡電話，以防以後如有問題，對方報案指肇事逃逸，洐生不必要糾紛。

　

葉榮洲指出，車禍理賠方面，一般車輛除強制險外，另有意外加重險，強制險只理賠醫藥費用部分，至於工作損失、車輛損壞屬另一塊，必須分開來談，但必須視當事人經濟狀況。台南市機車多，百分之七十車禍案件是機車肇事，一般機車族很少知道可保意外加重險，因一年才八百元，業者興趣缺缺，很少宣導。　

　

一年轉介調解服務案件近五百件，調解成功率百分之九十以上的葉榮洲指出，調解成立是共創雙贏，雙方各退一步，一般而言，調解前大家依診斷書症狀、醫療收據等心中都有個價碼，當事人獅子大開口，調解時討不到便宜。

　

調解要成功有很多眉角，葉榮洲指出，很多民代或服務處主任調解時，稍不順意就大聲對保險公司理賠人員咆哮，結果適得其反；他接到地檢署或交通隊及服務處調解案件後，會事先與保險公司連繫，與保險公司保持良好互動，了解理賠額度，超出額度部分逐步與保險高層接洽，結果會差很多。

　

葉榮洲表示，一般調解不成的案子，法院會發回重新調解，再調解不成，法院會再辦一次調解，再不成才會判決，拒絕調解直接訴諸法律的案件，理賠並沒想像多。