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企業經營管理引進校園 東東企業董事長李日東華醫談職場專業形象與服務態度

企業經營管理引進校園 東東企業董事長李日東華醫談職場專業形象與服務態度
【台南訊】把企業的經營管理理念引進校園,中華醫事科技大學10月5日邀請東東企業董事長李日東蒞校,和全體職員工談「成功打造你的個人品牌─職場專業形象與服務態度」,華醫表示,希望透過企業專家的經驗交流與傳承,提升校務服務品質,打造華醫成為更名副其實的友善校園。

從台南起家的東東餐飲企業,在全省多個縣市都設有餐飲事業,旗下餐廳超過10家,營業內容涵蓋中式料理、西式排餐、韓式、泰式、義式、台菜等多國料理以及咖啡店,堪稱是台南地區餐飲界的領頭羊。東東餐飲企業的成功,幕後經營管理者董事長李日東功不可沒,華醫科大以產學合作進行經驗交流。

李日東表示,私立學校的經營和民間企業有異曲同工之妙,尤其是在少子化的競爭環境之下,校務的發展運作更加重要,如何在眾多競爭者中突出自己,讓莘莘學子和家長選擇就讀,就像餐飲的經營,如果沒有特色就無法吸引消費者的青睞。

李日東指出,「劍在人在,劍亡人亡」,當你所處的企業經營不下去、不在了的時候,你就什麼也不是,運氣好一點的找別家公司待去,運去不好或受條件限制的,可能就此淪為失業人士,所以在企業或是在學校任職,一定要有彼此是生命共同體的認知,盡心盡力去執行工作。至於工作態度則要有負全責的擔當,完全概括承受,結果一肩扛;行為表現上,以企業最高利益為優先,做個過河卒子勇往直前、絕不拖延,對單位交辦的事迅速具體實踐,不達目的絕不終止。

李日東也以Service來強調,服務的完整內涵應包括:誠心與真誠、活力與幹勁、創意與革新、附加價值、印象深刻、顧客滿意、愉悅的消費經驗,即便是在學校工作,在個人管理上也要給自己訂下目標,生命才會有方向,要不斷的要求自我成長,才能在社會上有自己的空間。

李日東最後並送給華醫職員工要具備5Q並用的能力,營造個人品牌魅力,讓職場專業形象和服務態度都臻完美,這5Q指的是IQ、EQ、CQ、AQ、PQ─智慧、情緒管理、創造力、逆境抗壓、組織能力,不但可以幫助人樂在工作,也可以發揮潛能,讓校務推動更有衝勁和效率。

難得請來企業家進駐校園為校務經營交流經驗,華醫職員工全體到場聆聽,董事長翁安昌和校長林金鵬親自接待,並代表校方贈送感謝狀,期透過此次互動學習,讓華醫校務發展蒸蒸日上。

華醫表示,產學合作近年來成為各大學校務推動的重點,各校除了鼓勵老師走出校門與產官界合作、貢獻所長,也邀請產官界專長蒞校,提供相關經驗交流,讓校務推動更加順暢,此次活動是其中之一,企業界的實務傳承,讓全體職員工收穫豐富。

圖說:東東餐飲企業董事長李日東應邀到華醫做經營管理分享。
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