台南市中小學於三月展開招生作業，台南市政府為了使家長報名更便利，於本次113學年度啟用了南市的新生線上登記系統，取代以往的實體紙張登記模式外，在科技化的時代這項改變是必要的，但市政府應要事先多揣摩、準備，而不是到登記當日，系統狀況百出，家長抱怨連連，如同白老鼠！

市議員蔡宗豪正式發函書面質詢給教育局，要求貴局加以檢討，教育局的「宣導」時間太晚，導致部分學生、校方在登記前沒有足夠時間做好準備。

有民眾至蔡宗豪服務處陳情教育局宣導作業過晚，公私立登記日期在同一天，導致登入人數過多系統信件回覆過慢，無法得知是否順利完成報到，軟體有很大的問題，另外，市府規定每位新生只能報到一間學校，但該系統並沒有「防止重複登記」功能，系統並沒辦法對已完成報到的人進行鎖定，所以有許多人即使規定只能報到一間，卻仍可重複報到，規定十分混亂，不只造成家長困擾，也讓數間配合市府推廣的私校，搞得人仰馬翻。

登記當日，家長在線上新生報到遇到狀況時，系統的危機處理速度也無法即時給予處理，一項系統最重要的部分就是其危機處理的能力，線上報到出現問題後，最重要的是回覆的效率，畢竟家長們時間有限，此問題也需要做檢討。

市議員蔡宗豪表示：有多名民眾向服務處陳情該系統，不僅代表該系統各方面的不完善，家長們更憂心影響孩童的就學權益，希望市府能盡快跟家長們一個交代。隨著科技的發展，線上報到是必須跟進的，但也應先將系統的完善性做好，不影響實際的效率及權益