隨著城市發展與污水接管範圍的擴大，如何讓基礎設施服務更貼近市民生活，一直是市政關注的焦點。為此，台南市政府積極推動污水下水道管理系統的全面數位升級，打造出一個「一站式、無紙化」的智慧服務平台，大幅簡化市民的規劃與申請流程。

本次升級的亮點，首先是「污水管線查詢」服務的普及化。在進行建築規劃前，市民不再需要依賴傳統的紙本發文流程。只需透過線上GIS系統輸入基地資訊，市府便能即時回傳周邊的污水管線格局及通水條件，這不僅為規劃者節省了大量時間，也有效落實了減碳與無紙化的環保目標。

此外，用戶排水設備的申請流程也實現了端到端的線上化。從初次提交圖說，到審核過程的追蹤，乃至最終合格證的取得，所有環節都可在系統內完成，極大提升了行政作業的透明度與便捷性。更貼合現代人生活習慣的，是系統導入了「行動自然人憑證」驗證機制。這項技術突破，讓專業技師和建築師得以直接透過手機APP進行身份驗證登入，徹底告別了傳統的實體卡片限制，讓線上服務更安全、更流暢。

黃偉哲市長強調，污水下水道系統是維護城市品質不可見的「基礎生命線」。市府承諾，未來將持續優化資訊整合與流程設計，讓市民能真正感受到智慧治理帶來的便利性，確保城市基礎設施管理能更具前瞻性與永續發展的韌性。