〔記者石井報導〕內政部開發建置新一代戶役政資訊系統，農曆春節上班首日因系統轉換無法正常運作，造成全國大當機，市府緊急處理並函內政部提改善建議。市議會民政小組昨上午前往東區戶政所勘查，了解系統作業情形，市府民政局副局長戴鳳隆表示，事件發生後，市府加開櫃台緊急處理，目前除速度較慢及小細節仍須處理外，作業已恢復正常。



　市議會民政委員會召集人林美燕、曾順良議員，議員蔡玉枝、曾王雅雲及陸美祈等，昨上午邀請民政局副局長戴鳳隆、秘書莊惠民、東區戶政所主任林瑞茂等相關單位代表，針對戶役政資訊系統大當機問題，前往東區戶政所會勘，議員王定宇服務處派主任吳雨欣與蔡旺詮服務處派秘書洪榮俊出席。



　與會議員關注農曆春節後戶役政資訊系統大當機問題，詢問當機原因及目前處理情形，民政局副局長戴鳳隆表示，系統測試時就發現有問題，當日戶政所上下繃緊神經，大當機後，緊急採取三項措施，一、加開櫃台；二、主任及幹部臨櫃解釋，取得民眾諒解；三、先行收件，完件後送件到府或宅配到家。



　民局秘書莊惠民指出，事件發生後，局長陳宗彥立即反映中央，希儘快解決，二月四日測試時，即發現有問題，造成二月五日大當機，目前系統速度比先前慢一些，另有小細節尚未處理好。如以往辦理結婚案件十多分鐘就可辦好，現在要二十分鐘，已逐步改善中，終極目標是系統的速度比現在還快。



　東區戶政所主任林瑞茂表示，二月五日當天受理二千多件，部分有延誤，之後都已辦妥，現接件還算正常。

　曾順良等議員會中做成三項結論：

　一、肯定戶政人員在中央變更系統的過程中所面臨問題的辛苦付出。二、請市府民政局隨時向中央反應。三、如果中央無法於第一時間改善，請民政局與戶政所自行改善，以目前狀況做最好的服務，終極目標速度比現在還快。